关于服务

 

价值观


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品质第一、顾客至上、服务第一

服务宗旨

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以诚信合作、共享共赢”为经营理念;专业专注,追求高效、完善的售后服务为宗旨

服务机制

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我司拥有技术纯熟、规范、经验丰富的设计、施工的专业团队,从售前、售中、售后为顾客提供高效的服务机制,消除设备使用的后顾之忧。

售前、售中

 

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1.环境监测,系统设计

根据客户提供的实际应用环境和场地、图纸,充分兼顾场所的使用要求进行系统设计。派出专业资深的设计师会为该项目绘制系统设计平面图、系统连接图、设备配置图等一系列系统工程文件。

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2.提供方案及预算

以更直观、更专业的设计方案及合理化建议为您提供工程指引及工程预算等。以因地施材的方式为客户的项目创造高品质的音响效果。

 

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3.专业团队进行施工

派出专业安装队伍,以最短的时间内严格依设计图纸进行施工。每一个细节,都力求一步到位。

 

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4.保证工程安全与稳定

同时,系统设计人员将全程监控与跟进,解决现场出现的各种问题。及时解答客户的任何疑虑与困惑。从而保障施工的规范化和系统的安全性与

售后服务

 

我们郑重承诺,产品免费保修期:自发货之日起

承诺一

 

1.功放产品非人为因素的质量损坏,免费保修2年

承诺二

 

2.音箱喇叭非人为因素的质量损坏,免费保修1年

承诺三

 

3.电子类产品非人为因素的质量损坏,免费保修2年

承诺四

 

4.麦克风产品非人为因素的质量损坏,音头不保修,主机保修2年

其他服务

 

产品免费更换

自发货之日起45天内,对非人为原因的质量问题产品,实施包换服务。

① 功放、电子类产品整机包换服务

② 喇叭以配件形式更换服务

③ 麦克风可整机包换④

非保修范围

① 外观及部件人为损坏,如使用不当造成损毁的

② 未授权情况下更改系统配置或修改产品以及设备使用不当造成损坏。

③ 由于不可抗拒力因素造成损坏。

产品超出保修期

对于人为使用不当造成的损坏以及超出保修时间的产品售后,我司提供有偿维修,设备仅收取成本费用。